Alles Wichtige auf einen Blick

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines & Funktionsweise

Wie hilft evoove bei der Verwaltung von Ladeinfrastruktur?

evoove bietet eine cloudbasierte Plattform, die speziell für Mehrfamilienhäuser und Arbeitgeber entwickelt wurde, um platz- oder anschlussbedingt begrenzte Ladeinfrastruktur effizient zu verwalten. Nutzer können Ladezeiten buchen, während KI-basierte Fair-Use-Algorithmen dafür sorgen, dass alle Nutzer fairen Zugang zu den Ladestationen haben, auch wenn die Kapazitäten begrenzt sind. Über die integrierte automatisierte Zahlungsabwicklung wird der Verwaltungsaufwand für die Betreiber der Ladesäulen enorm verringert.

Ich habe nur einen Stellplatz zur Verfügung. Wie löst evoove dieses Problem?

Gerade wenn Sie nur einen Stellplatz zur Verfügung haben, bietet evoove eine flexible Lösung, um die Ladeinfrastruktur effizient zu nutzen. Unsere Software ermöglicht es, dass sich mehrere Nutzer eine Ladesäule teilen, selbst bei begrenztem Platzangebot. Dank unserer KI-basierten Fair-Use-Algorithmen werden Ladezeiten so verteilt, dass jeder Nutzer gerecht und planbar Zugriff auf die Ladesäule hat.

Ich habe mehrere Ladepunkte und ein dynamisches Lastmanagement – kann auch ich evoove nutzen?

Natürlich! evoove ist nicht nur für Nutzer mit begrenztem Platzangebot geeignet, sondern auch für Szenarien mit mehreren Ladepunkten. Unsere Plattform optimiert die Nutzung der Ladeinfrastruktur unabhängig von der Anzahl der verfügbaren Stellplätze.

In Kombination mit einem externen dynamischen Lastmanagement ermöglicht evoove darüber hinaus eine noch bessere Vorhersage der zu erwartenden Ladeleistung aufgrund der Buchungsdaten. Das System kann zudem Ladezeiten empfehlen, die bevorzugt zu Zeiten mit geringerer Last genutzt werden, um die Effizienz der Ladeinfrastruktur weiter zu maximieren.

Welche Vorteile bietet die Buchungsfunktion?

Die Buchungsfunktion ermöglicht es Nutzern, ihre Ladevorgänge im Voraus zu planen und sicherzustellen, dass sie die Ladesäulen zu einem gewünschten Zeitpunkt nutzen können. Zudem analysiert unser System das Nutzungsverhalten, um passende Ladefenster vorzuschlagen und eine gerechte Verteilung der Ladezeiten zu garantieren.

Was bedeutet „Fair use“ und wie wird eine faire Nutzung sichergestellt?

Unser Fair-Use-Ansatz basiert darauf, dass das System die Nutzung anhand des individuellen Fahrprofils und Ladeverhaltens analysiert. Dieses wird dabei unter anderem durch Überziehungszeiten oder das Laden ohne Leistungsabnahme klassifiziert. Anhand dieser Erkenntnisse werden Maßnahmen zur Sicherung einer fairen Verteilung ergriffen.

Weiche Maßnahmen sind zum Beispiel die Beschränkung der maximalen Anzahl paralleler Buchungen, die Regulierung der frühesten Buchbarkeit oder die Limitierung der Verlängerungsdauer.

Mögliche harte Maßnahmen sind unter anderem erhöhte Überziehungsgebühren und Prämien, die den Nutzer zu einer nachhaltigen Nutzung animieren. Alle Faktoren sind individuell vom Anbieter konfigurierbar. Perspektivisch ist auch eine Verknüpfung mit der Belohnung von netzdienlichem Laden geplant.

Kann ich eine kostenfreie Demo erhalten?

Ja, Sie können eine kostenfreie Demo von evoove anfordern! Wir bieten interessierten Nutzern die Möglichkeit, unsere Plattform in einer unverbindlichen Demo kennenzulernen. In dieser Demo zeigen wir Ihnen, welche Funktionen die Software bietet und wie sie Ihnen hilft, Ihre Ladeinfrastruktur effizient zu verwalten. Um eine Demo zu vereinbaren, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.

Pricing & Zahlungsabwicklung

Welche Kosten entstehen für die Nutzung von evoove?

evoove basiert auf einem Abonnementmodell (SaaS) mit monatlichen Gebühren:

Die Gebühren pro Monat richten sich nach der angebundenen Ladeinfrastruktur und nach der Anzahl der angelegten Endnutzer.

Je Ladesäule werden bei einem vollen Monat 14,95€ zzgl. gesetzlicher USt. monatlich fällig. Für den Fall, dass Ladeinfrastruktur während des Monats ergänzt bzw. entfernt wird, wird eine anteilige Berechnung vorgenommen.

Für die automatisierte Zahlungsabwicklung entsteht pro Nutzerpaket (bis 5 Endnutzer) eine Pauschalgebühr von 9,95€ zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer monatlich. Bei den Nutzerpaketen wird die Summe der Nutzer betrachtet, die insgesamt während des Monats angelegt waren. Kommt im Monat einer hinzu, wird aber wieder gelöscht, wird dieser trotzdem in die Berechnung einbezogen.

Ihr Account ist jederzeit zum Ende des Kalendermonats löschbar.

Welche Vorteile bietet das Abomodell?

Das Abomodell bietet zahlreiche Vorteile: Es ist monatlich kündbar, sodass Sie keine langfristigen Verpflichtungen eingehen müssen und jederzeit Anpassungen vornehmen können. Zudem ermöglicht es eine hohe Flexibilität, da Sie die Anzahl der Ladepunkte und Nutzerpakete nach Bedarf anpassen können. Die transparenten und planbaren Kosten machen das Modell zudem kostengünstig, ohne versteckte Gebühren. Darüber hinaus können Sie die Lösung risikoarm testen und entscheiden, ob sie Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wie werden Zahlungen für Ladevorgänge abgewickelt?

Endnutzer können ihre Zahlungsdaten einmalig in der App hinterlegen und auch jederzeit ändern. Die Kosten der Ladevorgänge des Monats werden einmal pro Monat eingezogen und auf das Kundenkonto des Anbieters (Vermieters/Arbeitgebers) transferiert. Endkunden erhalten automatisiert eine monatliche Abrechnung mit detaillierter Auflistung ihrer Ladevorgänge. Der Anbieter erhält ebenfalls monatlich eine herunterladbare Gesamtübersicht der Transaktionen. Zudem sind alle Transaktionen jederzeit in der evoove Cloud einsehbar.

evoove App & evoove Cloud

Was ist die evoove App und was kann ich damit tun?

Die evoove App bietet Endnutzern ein praktisches All-in-One-Tool für das Ladevorgangsmanagement, die Zahlungsabwicklung und die Buchung von Ladestationen – alles bequem in der Hosentasche. Sie können Ladevorgänge direkt über die App starten, überwachen und stoppen, die Kosten einsehen und Zahlungen einfach abwickeln. Außerdem ermöglicht die App eine unkomplizierte Buchung der Ladestation. Push-Benachrichtigungen halten Nutzer informiert.

Für welche Systeme ist die evoove App verfügbar?

Die evoove App ist für die beiden gängigsten Betriebssysteme verfügbar: iOS und Android. Sie können die App also sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store herunterladen und auf Ihrem Smartphone oder Tablet verwenden. In Kürze wird die Anwendung auch als Web-App zur Verfügung stehen.

Wie werden Zahlungen in der evoove App abgewickelt?

Die Zahlungen werden für die Endnutzer bequem und sicher über die evoove App abgewickelt. Diese können ihre bevorzugte Zahlungsmethode, wie Kreditkarte, Apple bzw. Google Pay, Lastschrift oder andere digitale Zahlungsoptionen, hinterlegen. Die Ladevorgänge werden dabei erfasst, für den Monat angesammelt und einmal monatlich für den Ladeinfrastrukturanbieter eingezogen.

Was ist die evoove Cloud und was kann ich damit tun?

In dieser webbasierten Plattform können Sie die Einstellungen für Ihre Ladeinfrastruktur vornehmen. Hierbei können individuelle Tarifgruppen, Ladezeiten, die Preisgestaltung sowie viele weitere administrative Einstellungen vorgenommen werden. Darüber hinaus können Sie über das Portal mit ein paar wenigen Klicks die Endnutzer Ihrer Ladeinfrastruktur verwalten und neue Zugänge vollautomatisch und digital versenden. Außerdem stehen eine Vielzahl von Statistiken und eine ausführliche Rechnungsübersicht zur Verfügung.

Welche Einstellungsmöglichkeiten habe ich als Anbieter?

Sie können individuelle Tarifmodelle festlegen, beispielsweise ob die Abrechnung nach Kilowattstunden mit oder ohne eine Grundgebühr stattfinden soll und wie hoch diese Gebührenbausteine sein sollen. Zudem haben Sie die Kontrolle über die Nutzungsberechtigungen der Ladestationen; auch eine zeitliche Begrenzung und Freigabe ist möglich. Dazu stehen Ihnen Nutzergruppen und Ladepunktkategorien zur Verfügung.

Technische Details

Wie erfolgt die Anbindung des Systems an die Ladesäule?

evoove nutzt die standardisierte OCPP-Schnittstelle (Open Charge Point Protocol). Dadurch bleibt die Plattform hardwareunabhängig, was bedeutet, dass sie mit einer Vielzahl von Ladesäulenmodellen kompatibel ist. Die Verbindung der Säule mit evoove wird über einen einmaligen Kopplungsprozess hergestellt. Eine entsprechende Anleitung für den Kopplungsvorgang erhalten Sie beim Onboarding in der evoove Cloud. Voraussetzung ist eine internetfähige Ladesäule: Hierbei spielt es keine Rolle, ob die Verbindung per WLAN, LAN oder per SIM-Modul hergestellt wird. Für die Verwendung von mobilen Daten ist eine SIM-Karte mit gültigem Tarif nötig.

Unterstützt evoove auch bei der Hardwarebeschaffung?

Ja, evoove unterstützt Sie gerne bei der Gesamtkonzepterstellung und Auswahl der Hardwarekomponenten. Unser Team steht Ihnen während des gesamten Planungsprozesses zur Seite und hilft dabei, die passende Hardware für Ihre Ladeinfrastruktur auszuwählen. Darüber hinaus vermitteln wir auf Wunsch auch passende Partner für die Hardwarebeschaffung, Installation und Wartung, um sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen vollständig erfüllt werden. Hierzu unterbreiten wir Ihnen gerne ein persönliches und individuelles Angebot. Sprechen Sie uns gerne an!

Kann auch meine bestehende Hardware angebunden werden?

Ja, bestehende Hardware kann angebunden werden, wenn sie den OCPP 1.6j-Standard (Open Charge Point Protocol) unterstützt. Zudem ist eine Internetanbindung erforderlich, die entweder über Mobilfunk, WLAN oder LAN erfolgen kann. Diese Voraussetzungen gewährleisten eine nahtlose Kommunikation zwischen der Ladestation und der evoove Cloud, sodass Funktionen wie Ladevorgangsmanagement und Zahlungsabwicklung reibungslos ablaufen.

Kann ich evoove auch als Whitelabel-Lösung erhalten?

Ja, evoove bietet die Möglichkeit, die Plattform als Whitelabel-Lösung zu nutzen. Das bedeutet, dass Sie die evoove App und das Backend-System unter Ihrem eigenen Markennamen und mit Ihrem individuellen Design anbieten können. So lässt sich die gesamte Ladeinfrastruktur an Ihr Corporate Design anpassen, während Sie die bewährte Technologie von evoove im Hintergrund nutzen. Diese Lösung ist ideal für Unternehmen, die eine maßgeschneiderte Elektromobilitätslösung anbieten möchten, ohne selbst eine App oder Software von Grund auf entwickeln zu müssen. Sprechen Sie uns gerne für ein individuelles Angebot an!

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Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir sind gerne für Sie da!

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